Mon espace & mes données
Comment gérer vos préférences et vos coordonnées via votre Espace Sécurisé et/ou l’application mobile ? Comment vous y connecter ? Que faire si vous déménagez ? Retrouvez toutes les infos sur votre compte et vos données personnelles dans cette section.
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Mes données personnelles
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Comment modifier mes coordonnées dans mon dossier ?
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Je déménage dans une autre région : que faire ?
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Comment changer mon adresse ?
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Comment différencier mon adresse principale et celle de livraison ?
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Comment mettre mes coordonnées à jour à l'aide de ma carte d’identité ?
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Comment changer mon support titres-services papier en titres-services électroniques ?
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Je déménage dans une autre région. Que faire de mes titres-services restants ?
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Mon compte
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Espace sécurisé
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À quoi me sert mon Espace Sécurisé ?
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Comment faire pour me connecter à mon Espace Sécurisé ?
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Je ne parviens pas me connecter à mon Espace Sécurisé. Que faire ?
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Comment accepter les cookies pour accéder à l'Espace Sécurisé ?
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J'ai oublié mon mot de passe/identifiant. Que faire ?
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Comment consulter mes coordonnées sur mon Espace Sécurisé ?
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Comment confirmer une prestation sur mon Espace Sécurisé ?
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Comment contester une prestation sur mon Espace Sécurisé ?
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Mon application mobile
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Quelles sont les notifications automatiques disponibles sur l’application ?
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Tout savoir sur l'application mobile Titres-Services Bruxelles
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Où puis-je télécharger l’application “Titres-Services Bruxelles”
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Quel est mon identifiant/mot de passe pour l’application "Titres-Services Bruxelles" ?
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J'ai oublié mon identifiant/mot de passe pour l’application. Que faire ?
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Comment me connecter/déconnecter de l’application "Titres-Services Bruxelles" ?
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Puis-je commander des titres-services via l'application mobile "Titres-Services Bruxelles"?
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Comment confirmer/contester une prestation sur l’application " Titres-Services Bruxelles" ?
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Comment consulter l’historique des prestations via l'application "Titres-Services Bruxelles" ?
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Puis-je demander un remboursement via l'application ?
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Comment consulter l’historique de mes commandes/mon quota via l'app "Titres-Services Bruxelles" ?
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Puis-je consulter deux comptes avec mon application "Titres-Services Bruxelles" ?
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L’application "Titres-Services Bruxelles" est-elle compatible avec tous les téléphones (Windows Phone, Android, Apple) ?
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Faut-il une connexion internet pour utiliser l’application "Titres-Services Bruxelles"?
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L’application "Titres-Services Bruxelles" est-elle gratuite ?
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Dans quelles langues l'application "Titres-Services Bruxelles" est-elle disponible ?
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Comment modifier la langue de mon application "Titres-Services Bruxelles" ?
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Comment consulter les FAQ et poser des questions via l’application ?
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Comment consulter les "Actualités" de ma région dans l’app ?
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Mes données (GDPR)
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Quels sont mes droits ?
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Protection de la vie privée
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Combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel ?
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Où sont hébergées vos données à caractère personnel ?
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Y a-t-il une personne responsable du traitement des données à caractère personnel ?
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Quelle est la procédure en cas de fuite des données ?
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Comment protégeons-nous vos données à caractère personnel ?
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Quelles sont les données à caractère personnel qui peuvent être traitées ?
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À quelles fins utilisons-nous ces données à caractère personnel ?
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Que signifie "traitement de données à caractère personnel" ?
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Qui est protégé par cette politique de protection de la vie privée ?
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Y a-t-il une copie de sauvegarde de ces données ? Si oui, où ?
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Y a-t-il des serveurs de sauvegarde/de redondance ? Si oui, où ?
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Mes données à caractère personnel sont-elles supprimées lorsqu’elles ne sont plus utilisées ?
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Transmettez-vous mes données à des tierces parties ou à d’autres organismes ?
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