Comment changer mon adresse ?
Vous pouvez modifier votre adresse via votre Espace Sécurisé ou via l’application mobile "Titres-Services Bruxelles". Voici la procédure à suivre.
Modifiez votre adresse à l’aide de votre carte d’identité (recommandé)
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1
Connectez-vous à votre Espace Sécurisé
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2
Cliquez sur Coordonnées, à gauche de la page
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3
Cliquez sur Mettre à jour vos coordonnées à l'aide de votre carte d'identité, en bas de page
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4
Connectez votre lecteur de carte d'identité à votre ordinateur
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5
Insérez votre carte d'identité dans le lecteur
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6
Cliquez sur Continuer
Il est possible que l'installation ou la mise à jour de Java vous soit demandée pour continuer. Veuillez l'accepter afin d'accéder aux étapes suivantes.
Une fois la mise à jour de vos données terminée, le message "Les coordonnées ont été modifiées" apparaîtra dans un bandeau vert.
Modifiez votre adresse manuellement
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1
Connectez-vous à votre Espace Sécurisé
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2
Cliquez sur Coordonnées, à gauche de la page
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3
Cliquez sur Modifier les données
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4
Modifiez vos coordonnées
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5
Cliquez sur Enregistrer
Un bandeau vert apparaîtra sur le haut de la page vous informant que Les coordonnées ont été modifiées.
Que se passe-t-il si vous changez de Région ?
SI vous encodez une nouvelle adresse postale dans une autre Région, votre compte titres-services sera momentanément gelé, pour une durée de maximum 7 jours ouvrables. Durant cette période, vous ne pourrez donc plus commander de titres-services.
Dès que la Région validera votre nouvelle adresse, Pluxee réactivera votre compte et vous en informera.
Notre conseil : Assurez-vous que votre changement d’adresse est effectif auprès de votre commune avant de l’encoder dans votre compte titres-services.
Pour plus d’information, consultez notre article “Je déménage dans une autre Région, que faire ?”
Obtenir de l'aide
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Téléphone
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