Titres-Services Bruxelles
NL

Besoin d’aide ?

Prenez contact avec nous

Vous êtes un utilisateur de titres-services

Vous êtes une entreprise agréée

Inscription Mon espace utilisateur Trouver une entreprise agréée
NL
lachende-familie-4.jpg

Utilisateur

Vers toutes les actualités
28 mars 2024 Campagne WAOUW : Soutenez la formation de votre aide-ménager.ère ! " La formation de votre aide-ménager.ère garantit son bien-être et votre satisfaction "

Les aide-ménager.ère.s sont bien plus que de simples agents de nettoyage. Leur rôle... Voir plus

Retour

Comment changer mon adresse ?

Vous pouvez modifier votre adresse via votre Espace Sécurisé ou via l’application mobile "Titres-Services Bruxelles". Voici la procédure à suivre.  

Modifiez votre adresse à l’aide de votre carte d’identité (recommandé)

  1. 1

    Connectez-vous à votre Espace Sécurisé

  2. 2

    Cliquez sur Coordonnées, à gauche de la page

  3. 3

    Cliquez sur Mettre à jour vos coordonnées à l'aide de votre carte d'identité, en bas de page

  4. 4

    Connectez votre lecteur de carte d'identité à votre ordinateur

  5. 5

    Insérez votre carte d'identité dans le lecteur

  6. 6

    Cliquez sur Continuer

    Il est possible que l'installation ou la mise à jour de Java vous soit demandée pour continuer. Veuillez l'accepter afin d'accéder aux étapes suivantes.

Une fois la mise à jour de vos données terminée, le message "Les coordonnées ont été modifiées" apparaîtra dans un bandeau vert.

Modifiez votre adresse manuellement

  1. 1

    Connectez-vous à votre Espace Sécurisé

  2. 2

    Cliquez sur Coordonnées, à gauche de la page

  3. 3

    Cliquez sur Modifier les données

  4. 4

    Modifiez vos coordonnées

  5. 5

    Cliquez sur Enregistrer

    Un bandeau vert apparaîtra sur le haut de la page vous informant que Les coordonnées ont été modifiées.

Que se passe-t-il si vous changez de Région ?

SI vous encodez une nouvelle adresse postale dans une autre Région, votre compte titres-services sera momentanément gelé, pour une durée de maximum 7 jours ouvrables. Durant cette période, vous ne pourrez donc plus commander de titres-services. 

Dès que la Région validera votre nouvelle adresse, Pluxee réactivera votre compte et vous en informera.

Notre conseil : Assurez-vous que votre changement d’adresse est effectif auprès de votre commune avant de l’encoder dans votre compte titres-services.

Pour plus d’information, consultez notre article “Je déménage dans une autre Région, que faire ?”

Obtenir de l'aide

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Contactez-nous