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Comment changer mon adresse ?

Vous pouvez modifier votre adresse via votre Espace Sécurisé ou via l’application mobile "Titres-Services Bruxelles". Voici la procédure à suivre.  

Modifiez votre adresse à l’aide de votre carte d’identité (recommandé)

  1. Stap 1

    Connectez-vous à votre Espace Sécurisé

  2. Stap 2

    Cliquez sur Coordonnées, à gauche de la page

  3. Stap 3

    Cliquez sur Mettre à jour vos coordonnées à l'aide de votre carte d'identité, en bas de page

  4. Stap 4

    Connectez votre lecteur de carte d'identité à votre ordinateur

  5. Stap 5

    Insérez votre carte d'identité dans le lecteur

  6. Stap 6

    Cliquez sur Continuer

    Il est possible que l'installation ou la mise à jour de Java vous soit demandée pour continuer. Veuillez l'accepter afin d'accéder aux étapes suivantes.

Une fois la mise à jour de vos données terminée, le message "Les coordonnées ont été modifiées" apparaîtra dans un bandeau vert.

Modifiez votre adresse manuellement

  1. Stap 1

    Connectez-vous à votre Espace Sécurisé

  2. Stap 2

    Cliquez sur Coordonnées, à gauche de la page

  3. Stap 3

    Cliquez sur Modifier les données

  4. Stap 4

    Modifiez vos coordonnées

  5. Stap 5

    Cliquez sur Enregistrer

    Un bandeau vert apparaîtra sur le haut de la page vous informant que Les coordonnées ont été modifiées.

Que se passe-t-il si vous changez de Région ?

SI vous encodez une nouvelle adresse postale dans une autre Région, votre compte titres-services sera momentanément gelé, pour une durée de maximum 7 jours ouvrables. Durant cette période, vous ne pourrez donc plus commander de titres-services. 

Dès que la Région validera votre nouvelle adresse, Sodexo réactivera votre compte et vous en informera.

Notre conseil : Assurez-vous que votre changement d’adresse est effectif auprès de votre commune avant de l’encoder dans votre compte titres-services.

Pour plus d’information, consultez notre article “Je déménage dans une autre Région, que faire ?”

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