Comment se connecter via Paradigm ?

Depuis le 1^er mars 2025, une nouvelle méthode d’authentification est mise en place pour renforcer la sécurité de vos données tout en simplifiant l’accès à votre compte titres-services.

Connexion via Paradigm, pour une meilleure protection

Pour accéder à votre Espace Sécurisé et à votre application mobile «Titres-services Bruxelles», deux options d'authentification s'offrent à vous : la méthode classique par identifiant et mot de passe, et une nouvelle manière de se connecter via Paradigm.

Paradigm est une plateforme sécurisée, conforme aux normes européennes en matière de protection des données, garantissant une expérience utilisateur fiable et protégée.

Bien que vous puissiez continuer à utiliser vos identifiants et mot de passe actuels, il est important de noter qu' une connexion via la plateforme Paradigm sera obligatoire au moins une fois par an, sous peine de voir votre compte temporairement bloqué.

Comment s’identifier ?

1. Allez sur le site de Pluxee et sélectionnez «Connexion via Paradigm» ;
2. Sélection de l'authentification : vous serez redirigé(e) vers la plateforme Csam, où vous pourrez choisir la méthode d'authentification la plus adaptée : via itsme® ou via le lecteur de carte eID ;
3. Retour sécurisé : vous serez automatiquement redirigé(e) vers Pluxee pour gérer vos titres-services en toute sécurité !