Commandes & livraison
Comment se passe la commande de titres-services ? Quelles sont les procédures à suivre ? Que faire en cas d’erreur ou de problème ? Apprenez à maîtriser l’art de commander de titres-services en lisant les articles ci-dessous !
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Tout sur la commande
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Comment commander mes titres-services ?
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Sur quel compte bancaire dois-je payer pour commander des titres-services ?
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Comment commander des titres-services via l’application mobile de ma banque ?
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Comment puis-je commander des titres-services via paiement en ligne ?
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Puis-je effectuer un virement pour des titres-services d'un prix différent ?
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Puis-je utiliser les titres-services de la région où j’habite pour payer les services effectués dans une autre région ?
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Puis-je payer en ligne avec KLARNA en toute sécurité ?
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Montants et quantités
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Quel est le nombre minimum et/ou maximum de titres-services que je peux commander ?
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Combien puis-je acheter de titres-services par année civile (quota) ?
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Où puis-je consulter mon quota pour voir combien de titres-services je peux encore commander ?
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Comment savoir combien de titres-services électroniques j’ai encore dans mon portefeuille ?
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Les erreurs de commande
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On m’a remboursé le montant de ma commande. Que faire ?
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J'ai payé un montant erroné. Que se passe-t-il ?
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La communication structurée de mon virement est incorrecte. Que se passe-t-il ?
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J'ai payé sur le numéro de compte d'une autre région. Que faire ?
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J’ai fait un virement sur le mauvais numéro de compte Pluxee. Que faire ?
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Le montant de ma commande ne respecte pas le montant minimum ou comporte une erreur de multiple. Que se passe-t-il ?
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La livraison
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