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Connectez-vous en un clin d@œil à l@aide de votre identifiant et de votre mot de passe !@

Q: J@ai oublié mon mot de passe/identifiant pour l@Espace Sécurisé. Que faire ?

Vous pouvez retrouver ces informations facilement via votre Espace Sécurisé.

Q: Comment consulter mes remboursements sur mon Espace Sécurisé ?@

Suivez la procédure simple expliquée dans cet article.@

Q: Comment importer des prestations électroniques ?

Découvrez les étapes à suivre afin d@importer des prestations électroniques.

Q: Comment importer une liste de prestations électroniques ?

Afin d@enregistrer plusieurs prestations électroniques de votre entreprise sur votre Espace Sécurisé, vous avez la possibilité d@importer un fichier sous 3 formats différents : .CSV, .XLS, .XLSX.

Q: Comment exporter@des prestations électroniques ?

Découvrez les étapes à suivre afin d@exporter@des prestations électroniques.

Q: Comment encoder@des prestations manuellement ?

Comment encoder@des prestations manuellement ?

Q: Comment modifier/supprimer une prestation ?@

Découvrez les conditions et la procédure à suivre pour modifier ou supprimer une prestation. @

Q: Comment valider une prestation ?

Découvrez la procédure à suivre afin de valider les prestations de vos travailleurs·euses.

Q: Comment gérer les prestations électroniques en attente ?

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Vous trouverez ici toutes les informations utiles concernant votre Espace Sécurisé. Celui-ci a été pensé pour vous, afin de faciliter votre gestion quotidienne. Comment vous connecter à votre Espace sécurisé ? Comment gérer vos titres-services, les déclarer, et vérifier leur statut ? Comment y valider des prestations et consulter vos paiements ? Pour tout savoir, c’est par ici !

Les informations pratiques

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Comment consulter mes remboursements sur mon Espace Sécurisé ?

Les prestations

Comment importer des prestations électroniques ?

Comment importer une liste de prestations électroniques ?

Comment exporter des prestations électroniques ?

Comment encoder des prestations manuellement ?

Comment modifier/supprimer une prestation ?

Comment valider une prestation ?

Comment gérer les prestations électroniques en attente ?

Qu’est-ce que le paiement d’une prestation électronique en plusieurs fois?

Quels sont les délais pour la validation des prestations ?

Que faire lorsqu'un titre-service papier a le statut "NISS non déclaré" ?

Que faire lorsqu'une prestation a le statut "sans contrat" ?

Comment rechercher une prestation encodée ?

Les titres-services papier

Comment corriger un titre-service papier via mon Espace Sécurisé ?

Comment déclarer des titres-services papier sur l’Espace Sécurisé ?

Comment créer un bordereau de remise en ligne pour le remboursement des titres-services papier ?

Comment vérifier la validité des titres-services papier ?

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