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28 mars 2024 Campagne WAOUW : Soutenez la formation de votre aide-ménager.ère ! " La formation de votre aide-ménager.ère garantit son bien-être et votre satisfaction "

Les aide-ménager.ère.s sont bien plus que de simples agents de nettoyage. Leur rôle... Voir plus

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Mon espace sécurisé

Vous trouverez ici toutes les informations utiles concernant votre Espace Sécurisé. Celui-ci a été pensé pour vous, afin de faciliter votre gestion quotidienne. Comment vous connecter à votre Espace sécurisé ? Comment gérer vos titres-services, les déclarer, et vérifier leur statut ? Comment y valider des prestations et consulter vos paiements ? Pour tout savoir, c’est par ici !

Les informations pratiques

Comment faire pour me connecter sur mon Espace Sécurisé ? 

J'ai oublié mon mot de passe/identifiant pour l'Espace Sécurisé. Que faire ?

Comment consulter mes remboursements sur mon Espace Sécurisé ? 

Les prestations

Comment importer des prestations électroniques ?

Comment importer une liste de prestations électroniques ?

Comment exporter des prestations électroniques ?

Comment encoder des prestations manuellement ?

Comment modifier/supprimer une prestation ? 

Comment valider une prestation ?

Comment gérer les prestations électroniques en attente ?

Qu’est-ce que le paiement d’une prestation électronique en plusieurs fois?
 

Quels sont les délais pour la validation des prestations ? 

Que faire lorsqu'un titre-service papier a le statut "NISS non déclaré" ? 

Que faire lorsqu'une prestation a le statut "sans contrat" ? 

Comment rechercher une prestation encodée ?

Les titres-services papier

Comment corriger un titre-service papier via mon Espace Sécurisé ? 

Comment déclarer des titres-services papier sur l’Espace Sécurisé ?

Comment créer un bordereau de remise en ligne pour le remboursement des titres-services papier ?

Comment vérifier la validité des titres-services papier ?

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