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Comment vérifier la validité des titres-services papier ?

Pour savoir si les titres papiers en votre possession sont valables et pourront être remboursés par Sodexo, vous devez vérifier si leur statut est indiqué comme recevable ou non recevable. Voici comment faire pour vérifier le statut des titres-services en temps réel, manuellement ou via un fichier .CSV ou Excel. 

Notez qu’il y a deux statuts possibles :

  • Recevable : ce qui signifie que le titre-service peut être remboursé à l'entreprise agréée.
  • Non recevable : ce qui signifie que le titre-service papier ne peut être remboursé parce que, par exemple, il est périmé, il a été annulé à la demande de l'utilisateur ou il a déjà été remboursé à une entreprise.

Voici comment vérifier la recevabilité d’un titre-service papier : 

    Vérifiez le statut manuellement

  1. Stap 1

    Connectez-vous à votre Espace Sécurisé

  2. Stap 2

    Cliquez sur "Recevabilité du titre-service"

  3. Stap 3

    Complétez le numéro de série ou scannez le code-barres à l’aide d’une douchette

  4. Stap 4

    Cliquez sur "Vérifiez la recevabilité du titre-service"

    Le statut du titre-service s'affichera en haut de votre écran.

    Vérifiez le statut via un fichier .CSV ou Excel (lors de la déclaration des titres-services papier)

  1. Stap 1

    Connectez-vous à votre Espace Sécurisé

  2. Stap 2

    Cliquez sur "Gestion des remises"

  3. Stap 3

    Déclarez vos titres-services

  4. Stap 4

    Vérifiez le statut des titres-services dans la colonne "numéro de série"

  5. En cas d'erreur, passez votre souris sur le logo affiché pour en connaître la raison et la manière de la résoudre. Pour en savoir plus, veuillez consulter l’article : Comment déclarer des titres-services papier sur l’Espace Sécurisé.

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