Sur quel compte bancaire dois-je payer pour commander des titres-services ?

Les éléments indispensables de votre virement

Voici les informations dont vous avez impérativement besoin pour commander des titres-services :

• Montant du paiement : ce doit être un multiple de 10,20 € ou de 12,40 € (le prix d’un titre-service). Par exemple, pour commander 10 titres-services à 10,20 €, vous devez faire un virement de 102 €.
• Communication structurée : mentionnez uniquement votre numéro d’utilisateur.rice (12 chiffres reçus lors de votre inscription).
• Numéro de compte bancaire : versez le montant sur le numéro de compte bancaire de Pluxee(BE28 0017 7246 3620).

Refus de paiement et erreurs

Votre paiement sera refusé et le montant automatiquement reversé si :

• Le montant minimum exigé pour toute commande n’est pas respecté (Quel est le nombre minimum et/ou maximum de titres-services que je peux commander ?).
  Pour les titres-services électroniques, il n'est plus obligatoire de commander au moins 10 titres-services. Vous pouvez commander des titres-services à l’unité.
• Votre quota annuel est atteint (Où puis-je consulter mon quota pour voir combien de titres-services je peux encore commander ?).
• Si le montant de votre commande ne correspond pas à un multiple de 10,20 € ou 12,40 €, votre commande sera effectuée et l’excédent vous sera automatiquement remboursé.
  Par exemple : si vous avez réalisé un virement d’un montant de 210 €, les 6 € excédentaires vous seront remboursés. Votre commande sera dès lors de 204 € (correspondant donc à 20 titres-services).

Délai de livraison

Notez qu’il vous faudra attendre que votre paiement soit transféré sur le compte bancaire de Pluxee pour que votre commande soit effective et que vos titres-services soient mis à votre disposition ou livrés.