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19 mars 2020 COVID-19 : Mesures concernant les remises de titres-services papier

Dans la situation de confinement actuel, nous continuons de garantir la continuité des... Voir plus

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Comment renvoyer les titres-services papier à Sodexo pour remboursement ?

Envoyez-nous vos titres-services papier par envoi recommandé, ou contactez Sodexo pour nous demander de venir les chercher dans votre entreprise agréée via un transport sécurisé. Découvrez plus d’informations sur ces différentes méthodes et sur les conditions à respecter lorsque vous nous renvoyez des titres-services papier. 

Envoi ou enlèvement par Sodexo

Vous pouvez renvoyer vos titres-services papier par envoi recommandé à l’adresse suivante : Sodexo - Service Remboursement
Boulevard International, 55 / Building L
1070 Bruxelles

Vous pouvez aussi nous demander de procéder à l’enlèvement des titres-services papier en votre possession via un transport sécurisé :

  • Contactez-nous via le 02/547.54.93
  • L’enlèvement aura lieu au plus tôt le lendemain de toute demande communiquée avant 12h30
  • Le tarif est de 15 € HTVA par enlèvement, à charge de l’entreprise agréée

Comment préparer le renvoi des titres-services ?

Lorsque vous préparez les remises, merci de respecter les conditions suivantes :

  • Mentionnez votre numéro d’agrément
  • Groupez les remises par mois de prestation
  • Accompagnez chaque remise de son bordereau de remise dûment complété disponible online sur l'Espace Sécurisé. (N° d’agrément, mois de prestation, nombre de chèques, référence interne)
  • Envoyez des titres-services valides
  • Vérifiez que le nombre d'heures prestées a été accompli par des travailleurs salariés (conformément aux dispositions légales)

Si votre remise de titres-services papier est valide et conforme, nous effectuerons le remboursement dans les 5 jours ouvrables.

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