Changements importants 2025 : limitation des frais

Ce qui change au 1er janvier 2025 :  

Frais supplémentaires limités à 0,30 € par titre-service 

Les potentiels frais supplémentaires que vous facturez aux utilisateurs.rices des titres-services seront dorénavant limités à 0,30 € par titre, remplaçant les frais supplémentaires plus élevés qui pouvaient s’appliquer auparavant. 

Les utilisateurs.rices bénéficiant d'un quota spécifique ne seront pas soumis.es à ces frais supplémentaires à condition de vous avoir fourni l’autorisation adéquate. Celle-ci correspond à la lettre émise par Bruxelles Economie et Emploi (pour les situations de monoparentalité) ou par Pluxee (pour les personnes handicapées ou ayant des enfants handicapés à charge), confirmant l'octroi du statut permettant d’obtenir jusqu’à 1 000 titres-services par an. 

Fin des échanges de titres-services

Les utilisateurs n’auront plus la possibilité de demander un échange de leurs titres-services. Nous les encourageons donc à vérifier et utiliser leurs titres actuels avant le 1er janvier pour éviter tout désagrément.   
La demande de remboursement restera néanmoins possible (tant que les titres-services sont valides).