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28 mars 2024 Campagne WAOUW : Soutenez la formation de votre aide-ménager.ère ! " La formation de votre aide-ménager.ère garantit son bien-être et votre satisfaction "

Les aide-ménager.ère.s sont bien plus que de simples agents de nettoyage. Leur rôle... Voir plus

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Puis-je demander un remboursement/échange via l'application ?

Vous pouvez à tout moment demander gratuitement un remboursement/échange de vos titres-services via l’application mobile Titres-Services Bruxelles.

  1. 1

    Ouvrez votre application Titres-Services Bruxelles.

  2. 2

    Cliquez sur "Titres services"

    C’est le deuxième bouton du menu principal (en bas).

  3. 3

    Cliquez sur "Demandez un remboursement" ou "Demandez un échange" 

    Situé au-dessus du détail de votre portefeuille.

  4. 4

    Choisissez le type de titres que vous souhaitez échanger ou vous faire rembourser

    Électronique si vous en avez dans votre portefeuille ou, papier.

  5. 5

    Encodez le nombre de titres concernés

  6. 6

    Si vous optez pour un remboursement, choisissez le compte bancaire sur lequel vous souhaitez vous faire rembourser

  7. 7

    Confirmez votre demande

    Si celle-ci concerne des titres papier, suivez les instructions : imprimez le document, joignez les coupons des titres en question et envoyez-les par courrier à l’adresse suivante :

     

    Pour les remboursements :

    Pluxee titres-services 
    Remboursements PB 78
    1180 Uccle

     

    Pour les échanges :

    Pluxee titres-services
    Échanges PB 78
    1180 Uccle

ATTENTION : Les titres-services aide à la maternité peuvent être échangés gratuitement mais ne peuvent pas être remboursés.

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