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Puis-je demander un remboursement/échange via l'application ?

Vous pouvez à tout moment demander gratuitement un remboursement ou un échange de vos titres-services via l’application mobile Titres-Services Bruxelles.

  1. Stap 1

    Ouvrez votre application Titres-Services Bruxelles.

  2. Stap 2

    Cliquez sur "Titres services"

    C’est le deuxième bouton du menu principal (en bas).

  3. Stap 3

    Cliquez sur "Demandez un remboursement" ou "Demandez un échange"

    Situé au-dessus du détail de votre portefeuille.

  4. Stap 4

    Choisissez le type de titres que vous souhaitez échanger ou vous faire rembourser

    Électronique si vous en avez dans votre portefeuille ou, papier.

  5. Stap 5

    Encodez le nombre de titres concernés

  6. Stap 6

    En cas de remboursement, choisissez le compte bancaire sur lequel vous souhaitez vous faire rembourser

  7. Stap 7

    Confirmez votre demande

    Si celle-ci concerne des titres papier, suivez les instructions : imprimez le document, joignez les coupons des titres en question et envoyez par courrier à l’adresse suivante :

     

    Pour les remboursements :

    Sodexo titres-services 
    Remboursements PB 78
    1180 Uccle

     

    Pour les échanges :

    Sodexo titres-services
    Échanges PB 78
    1180 Uccle

ATTENTION : Les titres-services aide à la maternité peuvent être échangés gratuitement mais ne peuvent pas être remboursés.

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