NL

Besoin d’aide ?

Prenez contact avec nous

iStock-1211394786-(1).jpg
Vers toutes les actualités
15 mai 2020 Bonne nouvelle ! Votre aide-ménagère peut revenir chez vous !

Avec le déconfinement progressif, les entreprises vont relancer leur activité et les... Voir plus

Retour

26 mai 2020

Reprise des activités titres-services

Les activités redémarrent lentement après l'arrêt temporaire d'une grande partie du secteur en raison de la crise sanitaire.

Afin de continuer à endiguer la propagation du virus, les prestations titres-services peuvent être effectuées à condition de respecter plusieurs gestes barrières. Cela dans l’intérêt des clients mais également des travailleurs.

Dans le secteur des titres-services, il existe une relation triangulaire particulière entre l'employeur, l'aide-ménagère et l'utilisateur. Pendant cette crise, il est essentiel que l'entreprise communique clairement avec le client et l’aide-ménagère sur la meilleure façon de protéger la santé de l’aide-ménagère et du client contre une éventuelle contamination du virus Covid-19 pendant l'exécution du travail.


Instructions :

  1. Un travailleur ne peut travailler sous aucun prétexte chez une personne présumée contaminée. L’utilisateur informe l’entreprise de titres-services dans les plus brefs délais si une telle situation se présente.
  2. Si le signalement se produit moins de 48 heures avant l’activité de titres-services prévue, l’utilisateur informe l’entreprise de titres-services. À défaut d’une alternative de travail pour le travailleur, les accords contractuels entre l’entreprise de titres-services et l’utilisateur s’appliquent.
  3. Aérez votre habitation, de préférence avant l’arrivée de votre aide-ménagère. Laissez-lui la possibilité de le faire lors de sa prestation si elle/il l’estime nécessaire.
  4. Veillez à ce que le matériel et les produits de nettoyage soient facile d’accès. Lavez vos microfibres (et autres chiffons) à 60° après le passage de votre aide-ménagère.
  5. Evitez tout contact avec votre aide-ménagère. Ne restez pas dans la même pièce lors de la prestation. Si ce n’est pas possible, la règle de la distanciation sociale (1,5 m) est d’application et obligatoire. Nous vous conseillons de porter également un masque pour limiter les risques de contamination..
  6. Laissez la possibilité à votre aide-ménagère de se laver les mains aussi souvent que nécessaire. Eau et savon suffisent. Prévoyez également de quoi se sécher les mains correctement (de préférence des serviettes jetables).
  7. Privilégiez l’utilisation de titres électroniques. Si ce n’est pas possible, préparez vos titres papier bien à l’avance pour éviter les échanges directs avec votre aide-ménagère.
  8. Contactez votre entreprise titres-services si vous ou un membre de votre famille présente un symptôme, même léger, ou êtes malade.

Informations du Fonds de soutenabilité titres-services.

Obtenir de l'aide

Trouvez ici la réponse à votre question

D’autres questions ? Contactez-nous via