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30 avril 2024 Dépassement de l'indice-pivot : Indexation du montant de l’intervention régionale (Mai 2024)

Ce mercredi 01/05/2024 aura lieu l’indexation du montant de l’intervention régionale. Voir plus

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02 février 2023

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Encodage des prestations : instabilités

Nous rencontrons actuellement des instabilités avec l’encodage des prestations. Nos équipes travaillent dessus pour trouver une solution le plus rapidement possible.

En cas de message d’erreur, nous vous invitons à réessayer plus tard.

Sachez qu’il existe plusieurs moyens d’encoder vos prestations :  

  • via votre aide-ménagère sur l’application Job Tracker 2.0 ;
  • via l’IVR :
    • mobile : 0800/35.530 ;
    • fixe : 02/547.54.97 ;
  • via l’import du fichier de prestations sur votre Espace Sécurisé ;
  • via l’encodage manuel sur votre Espace Sécurisé.

 Merci de votre compréhension.

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