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03 avril 2025 Difficultés d’accès à l’Espace Sécurisé pour les utilisateurs et utilisatrices d’appareils Apple

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Mes titres-services sont périmés. Que faire ?

Pour rappel, les titres-services ont une durée de validité de 6 mois. Les titres-services dont la date de validité n'est pas expirée peuvent être remboursés.

Astuces pour éviter les titres-services périmés

Voici quelques conseils :

  • Ne commandez pas un trop grand nombre de titres-services afin d'éviter qu'ils ne périment .
  • Vérifiez leur date de validité. Si vous utilisez la version papier, celle-ci est indiquée directement sur le titre-service. Si vous avez choisi la version électronique, retrouvez cette information dans votre Espace Sécurisé (dans l’onglet Mon portefeuille électronique) ou dans votre application mobile "Titres-Services Bruxelles".
  • Utilisez vos titres-services avant la fin de leur validité.
  • Demandez le remboursement de vos titres-services tant qu'ils sont valables.

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